On t’aide à profiter de Syncity.

Vérifie l’adresse e-mail et le mode de connexion utilisés lors de ton inscription. Pour un compte créé avec Google, utilise le bouton Google. Si tu utilises un mot de passe, le lien « Mot de passe oublié » te permet de demander un e-mail de réinitialisation. Vérifie aussi tes courriers indésirables.

Ouvre ton profil et choisis « Modifier ». Tu peux y mettre à jour les informations proposées, ta présentation et tes centres d’intérêt. Pense à enregistrer tes modifications. Les réglages de ton compte se trouvent dans les paramètres.

Autorise la localisation pour Syncity dans ton navigateur et dans les réglages de ton appareil, puis utilise le bouton de localisation de la carte. Si l’autorisation est refusée ou la position imprécise, recherche directement une ville ou une adresse. Un VPN peut aussi modifier la localisation estimée.

Ouvre la fiche de la sortie depuis la carte. Consulte le lieu, les horaires, la description et l’organisateur avant de rejoindre. Selon les conditions de la sortie, une validation de ta demande peut être nécessaire. Le bouton et le statut de la fiche t’indiquent où en est ta participation.

Sur la carte, choisis « Créer » pour ouvrir le formulaire. Renseigne les informations de la sortie, son lieu et ses horaires. Vérifie les conditions de participation et les informations saisies avant de confirmer.

Les Moments permettent de partager les photos et expériences de tes sorties. Dans le feed, tu peux découvrir les publications, réagir, consulter les réponses et retrouver la sortie associée lorsqu’elle est renseignée. Pour publier, utilise « Partager un Moment ».

Vérifie ta connexion et le statut de la conversation. Les échanges peuvent dépendre d’une demande de contact acceptée ou de ton accès au groupe. En cas d’échec, conserve ton texte et réessaie. Si le problème persiste, indique au support l’heure, ton navigateur et le message d’erreur, sans partager de conversation privée inutilement.

Connecte-toi au compte qui dispose des droits sur l’organisation, puis ouvre l’espace Organisations. Si tu ne retrouves pas une organisation, vérifie le compte utilisé et ton rôle auprès de son responsable. Les fonctionnalités disponibles dépendent de tes droits et de l’offre utilisée.

Utilise la plateforme sur laquelle tu as souscrit : les abonnements Apple et Google se gèrent dans les réglages d’abonnement de leur store. Pour un achat web, consulte les informations de gestion disponibles dans ton espace Premium. Si tu ne retrouves pas ton achat, contacte le support avec la plateforme et la référence de transaction, jamais tes coordonnées bancaires complètes.

Utilise l’action de signalement lorsqu’elle est proposée sur le contenu ou le profil concerné. Si tu ne la trouves pas, écris au support en précisant le lien ou le nom du compte, la date et les faits. Ne publie pas d’informations personnelles dans un Moment pour signaler quelqu’un. Consulte aussi nos repères de sécurité.

La politique de confidentialité détaille les informations relatives à tes données et à tes droits. Pour une demande, écris au support depuis l’adresse liée à ton compte et précise ce que tu souhaites faire. Ne communique jamais ton mot de passe ni un code de connexion.